PREGUNTAS FRECUENTES
1
¿Quién realizará el servicio de limpieza y qué debo esperar del personal?
Asignación de Técnicos de Limpieza
Todos nuestros servicios son realizados por un técnico de limpieza altamente capacitado. Esta modalidad nos permite ofrecer mayor atención al detalle y mantener un estándar de calidad constante. En trabajos de mayor alcance, o donde el tiempo es crítico, podemos asignar un equipo de 2 o 3 técnicos, sujeto a disponibilidad.
Ventajas de Asignar un Técnico por Servicio
✅ Consistencia: el mismo técnico atiende su propiedad, permitiendo un conocimiento más profundo de sus preferencias.
✅ Confianza: se establece una relación cercana y profesional con el cliente.
✅ Familiaridad con mascotas y dinámicas del hogar.
✅ Mayor precisión: menos riesgos de áreas olvidadas o trabajos apresurados.
✅ Compromiso: un solo técnico suele comprometerse más con el mantenimiento continuo del espacio.
Política de Personal y Uniforme
El uso del uniforme es obligatorio.
Si nota que un técnico se presenta sin él, notifíquenos por favor de inmediato.
Esta política asegura profesionalismo, seguridad y coherencia con nuestros estándares de calidad.
La presentación de nuestro equipo refleja el respeto hacia su espacio y hacia la marca que representamos.
2
¿Cómo gestionan el desorden y los platos o utensilios de cocina sin lavar?
Para garantizar un servicio eficiente, agradecemos que su hogar esté despejado a nuestra llegada.
Por favor, asegúrese de que la ropa, juguetes u otros objetos estén recogidos y fuera del suelo.
Si hay platos sucios, utensilios de cocina o desorden general, estos elementos pueden interferir con el desarrollo del trabajo.
Si no le es posible organizar el espacio con antelación, infórmenos con tiempo. Con gusto podemos incluir tiempo adicional para realizar esta tarea, lo cual puede implicar un costo extra adicional.
4
¿Qué herramientas y productos de limpieza utilizan y están incluidos en el servicio?
En nuestros servicios, utilizamos exclusivamente nuestras propias herramientas de trabajo y productos de limpieza profesional. Contamos con aspiradoras de alta potencia, productos certificados ecológicos y herramientas especializadas para cada tipo de superficie y necesidad. Este enfoque asegura resultados eficientes, seguros y de alta calidad en cada servicio que ofrecemos.
6
¿Ofrecen algún tipo de garantía de satisfacción para sus clientes?
Sí, garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. Si alguna vez no está completamente satisfecho con nuestro servicio, haremos todo lo posible por rectificarlo. Su felicidad y tranquilidad son nuestra prioridad.
3
¿Necesita una limpieza especializada de ventanas?
Si este servicio requiere atención más allá de lo que ofrecemos, podemos conectarle con uno de nuestros aliados estratégicos. Envíenos un mensaje de texto al 786 327 3649 y le recomendaremos a nuestro proveedor de confianza.
Le sugerimos una empresa profesional de limpieza de ventanas si:
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Las ventanas superan los 10 pies de altura.
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Vive en un condominio con ventanas exteriores de difícil acceso.
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El acceso representa un riesgo para un técnico estándar.
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Se necesita una escalera grande o herramientas especializadas para llegar a ciertas áreas.
En esos casos, nuestro aliado será la mejor opción para usted.
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¿Cómo funcionan sus tarifas y opciones de contratación?
Nuestras tarifas se calculan de forma transparente y personalizada, basados en los siguientes factores:
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✅ La configuración de su propiedad: tamaño total, número de dormitorios, baños y otras áreas a limpiar.
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✅ El tipo de servicio requerido: limpieza regular, comercial, profunda, post construcción, por mudanza o servicio de emergencia.
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✅ La frecuencia del servicio: una sola vez, semanal, quincenal, mensual, etc.
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✅ Ubicación geográfica: en algunos casos, la distancia respecto a nuestra zona principal de cobertura (Miami-Dade y Broward) puede influir.
Este enfoque nos permite ofrecerle una cotización justa, adaptada a sus necesidades reales y con total claridad desde el inicio.